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1. Conseil en CRM

2. Mise en œuvre du CRM

3. Intégration de l'API

4. Optimisation de la base de données

5. Configuration du HubSpot

6. Formation HubSpot


Stratégie des MRC fait référence aux pratiques qui visent à convertir chaque prospect en client et à fidéliser vos clients en les engageant dans une communication personnalisée. Le concept de gestion de la relation client a aidé les entreprises à améliorer leur communication avec leurs clients et à atteindre leurs objectifs.

Une stratégie idéale de CRM B2B vise à réduire les coûts d’acquisition des clients et à augmenter la valeur de la vie du client.

Une stratégie idéale de gestion de la relation client permet d’obtenir des résultats étonnants avantages qui contribuent à accroître la rentabilité des entreprises :

  • Meilleure efficacité dans le marketing
  • Communication efficace avec les clients
  • Décision fondée sur des données
  • Cycle de vente rentable
  • Amélioration de la précision des prévisions
  • Fidélité accrue des clients

Chez Krein, nous croyons fermement que la stratégie de gestion de la relation client n’est pas unique, en particulier sur le marché B2B. Nous voulons adapter la stratégie de gestion de la relation client à nos clients et répondre au mieux à leurs besoins.

Les entreprises du l’industrie du b2b s’efforce d’entretenir les pistes, souvent parce qu’il n’y a pas de stratégie définie qui inclut des méthodes technologiquement avancées telles que l’automatisation du marketing, les chatbots, et autres. Dans les entreprises proposant des produits de haute technicité, le temps est une ressource largement « gaspillée » autour des moments de RFI/RFQ, en raison de la complexité des produits et des services, ce qui laisse de côté les activités de prospection et de qualification.

La mise en place d’une stratégie de gestion de la relation client qui tire le meilleur parti des nouvelles technologies n’est pas une bonne pratique, c’est une nécessité.

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