Ecco Keye: la visibilità del brand nelle AI, misurata ogni settimana

Perché dovresti controllare cosa dicono le AI del tuo brand?

Perché la scelta di un fornitore parte sempre più spesso da un assistente AI, e la risposta può lasciarti fuori senza che nessuno se ne accorga. Immagina la responsabile della sicurezza di una fabbrica toscana che deve scegliere un consulente ambientale. Invece di aprire Google, scrive la domanda a un assistente AI e in pochi secondi ottiene tre nomi, ognuno con una riga di motivazione. L'azienda che fa quel lavoro da vent'anni, a pochi chilometri dallo stabilimento, non c'è. Il cliente non lo sa. L'azienda nemmeno.

📌 TAKEAWAYSecondo il report G2 basato su un sondaggio di marzo 2026 tra 1.076 decision maker, il 51% dei buyer B2B di software avvia la ricerca con un chatbot AI più spesso che con Google.

Succede sempre più spesso. A luglio 2026 ChatGPT ha raggiunto in Italia 9,6 milioni di utenti e Gemini 9,4 milioni, secondo l'Osservatorio AI di Vincenzo Cosenza su dati Audicom. Una parte della reputazione di un'azienda la scrivono ormai modelli che pescano da fonti che l'azienda non controlla e spesso non conosce. Ne abbiamo parlato anche in un articolo sui buyer B2B che chiedono prima all'AI.

Come misura Keye la visibilità del brand nelle AI?

Keye calcola un'unica share of voice a partire da tre segnali: quanto si parla del brand online, quanto viene cercato su Google e quanto lo citano le AI. Il numero che si legge più in fretta è questo: in quante domande, su quante, il brand viene consigliato.

📌 TAKEAWAYKeye interroga ogni settimana 4 assistenti AI (Claude, Gemini, Perplexity e ChatGPT) con le domande dei clienti reali di un brand, disponibili in 5 lingue: italiano, inglese, francese, spagnolo e tedesco.

Per ogni brand Keye costruisce un insieme di domande organizzato per mercato, tipo di pubblico, linea di servizio e fase d'acquisto. Dentro ci sono tutti: chi si sta informando, chi confronta le alternative, chi è vicino alla scelta. Le domande senza il nome dell'azienda dicono se l'AI la suggerisce da sola. Quelle con il nome mostrano cosa il modello sa davvero di lei.

Per ogni domanda registra quali modelli nominano il brand, chi compare per primo quando il brand manca e su quali domande nessuno ha ancora preso la posizione.

Sulle domande con il nome distingue quattro esiti, e a ciascuno corrisponde un intervento diverso:

• il modello conosce l'azienda e la descrive correttamente;
• il modello non la conosce;
• il modello inventa dati sull'azienda;
• il modello la confonde con un'altra realtà.

Sul web classifica le menzioni in positive, neutre e negative e ti dice dove stanno quelle negative.

Da dove pescano le informazioni le AI?

Per i motori che espongono le fonti, Keye ti mostra le pagine su cui si è basata la risposta: sito del brand, directory, registri pubblici, testate, siti dei concorrenti. Segnala le fonti da prendere con cautela, come i riassunti generati da altre AI o i dati non verificati. E ti indica le pagine del brand che i modelli leggono senza poi citarlo per nome.

Che cosa ricevi ogni settimana?

L'analisi parte da sola ogni settimana, per tutti i clienti. Ogni scan si chiude con indicazioni legate a domande precise: su quali temi pubblicare, quali profili esterni aggiornare, quali risposte correggere. Ogni rilevazione dice quale modello l'ha prodotta e quali motori non hanno risposto. Così una variazione nei numeri si distingue da un semplice cambio di modello.

Per i clienti finali c'è anche la versione Light: una sintesi in tre schede (Panoramica, Visibilità AI, Intelligence) che condividiamo con un link, senza login. Il link ha una scadenza, si può revocare quando vuoi e mostra sempre i dati dell'ultimo scan. La sintesi si esporta anche in PDF.

📌 TAKEAWAYLa versione Light di Keye riassume i dati in 3 schede, si apre con un link senza login che ha una scadenza e si può revocare in qualsiasi momento.

Perché abbiamo sviluppato Keye?

Siamo partiti da una domanda che ci fanno i clienti. Ce la racconta Lapo Chirici, il nostro CEO:

"Le aziende con cui lavoriamo ci fanno una domanda semplice: quando un cliente chiede a un'AI chi scegliere, ci siamo? Con Keye la risposta diventa un numero che arriva ogni settimana, insieme ai nomi di chi gli sta passando davanti e alle pagine da cui i modelli prendono le informazioni. Fino a oggi era un lavoro che facevamo a mano, una domanda alla volta. Nel B2B industriale le decisioni d'acquisto maturano in mesi e la reputazione si costruisce in anni: sapere come un modello linguistico descrive un'azienda conta ormai quanto sapere come la trova Google."

Francesco Perrotta, Head of Product & Project Director, spiega come abbiamo impostato il prodotto:

"Abbiamo progettato Keye per chi deve prendere decisioni in poco tempo. A ogni misura corrisponde un'azione e ogni numero dichiara da dove viene: quale modello ha risposto, quali motori mancavano, quali dati sono stime. Con la versione Light il cliente riceve un link e ogni lunedì ritrova lì i numeri aggiornati."

Come si attiva Keye?

Keye è disponibile da subito in abbonamento: come servizio a sé oppure dentro i nostri servizi, con la versione Light condivisibile sempre inclusa. Prezzi e condizioni su richiesta. Per informazioni e demo vai alla pagina di Keye; se preferisci parlare con noi, usa la pagina dei contatti. Se vuoi lavorare anche su fonti e contenuti, guarda i nostri servizi di SEO e GEO per il B2B.

FAQ

In quali lingue funziona Keye?

Le domande con cui Keye interroga le AI esistono in italiano, inglese, francese, spagnolo e tedesco. Poiché sono organizzate per mercato oltre che per tipo di pubblico, linea di servizio e fase d'acquisto, lo stesso brand si può misurare su mercati diversi.

Ogni quanto si aggiornano i dati?

L'analisi parte in automatico ogni settimana per tutti i clienti. Nella versione Light il link mostra sempre l'ultimo scan e, come racconta Francesco Perrotta, ogni lunedì il cliente ritrova i numeri aggiornati. Ogni rilevazione indica quale modello l'ha prodotta e quali motori non hanno risposto.

Chi può aprire la versione Light?

Chiunque riceva il link da noi, perché non richiede login. Il link ha una scadenza e può essere revocato in ogni momento. La sintesi si esporta anche in PDF.

Keye si può acquistare senza altri nostri servizi?

Sì. Keye è disponibile in abbonamento come servizio a sé oppure dentro i nostri servizi, e in entrambi i casi comprende la versione Light. Prezzi e condizioni su richiesta.